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访问故障树

先判断是一个页面,还是整个网络

色悠悠相关页面打不开时,先用其他可信网站确认网络,再区分DNS解析、浏览器缓存、系统时间和单一地址失效;不要把访问失败自动理解为需要寻找新入口。

色悠悠打不开的访问失败判断树

先记录三个症状

  • 错误提示原文
  • 其他网站是否能打开
  • 同一地址在另一网络是否可达

从外到内的判断树

  1. 检查网络

    其他可信站也失败,先处理Wi-Fi或蜂窝连接。

  2. 检查DNS

    只有域名解析失败时更换到可信DNS做一次对照。

  3. 检查浏览器

    使用无扩展窗口排除缓存、代理和插件。

  4. 检查证书时间

    系统时间错误会导致HTTPS连接被拒绝。

不要用这些方法掩盖故障

  • 不关闭证书校验
  • 不安装来源不明的加速器
  • 不反复点击随机搜索结果